AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen im Onlineshop über www.olympiapark.de

 

1. Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Nachfolgende Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen über den Onlineshop der Olympia­park München GmbH (kurz: OMG). Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken und Bedingungen, einschließlich dieser Verkaufsbedingungen, vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Bedingungen Anwendung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist auf gesetzliche oder behördliche Anordnung erforderlich.

Vertragspartner ist die Olympiapark München GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Marion Schöne, Spiridon-Louis-Ring 21, 80809 München.

Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Verbraucher (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Leistungsbeschreibung

Der Kunde hat die Möglichkeit, im Internet unter www.olympiapark.de Gutscheine für die Touren des Besucherservices sowie Wertgutscheine für die SoccArena und Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum und die Trainingshalle zu bestellen und zu kaufen.

Gutscheine werden für nachfolgend genannte Leistun­gen/Produkte im Olympiapark angeboten:

• Zeltdach-Tour

Eine Zeltdach-Tour besteht aus einer Sicherheitseinweisung, Filmvorführung und dem anschließenden Rund­gang über das Zeltdach des Olympiastadions Für eine Zeltdach-Tour werden ca. 2 Stunden be­nötigt.

• Zeltdach-Tour mit Flying Fox

Die Tour beinhaltet eine Sicherheitseinweisung und einem Gang aufs Zeltdach. Sie dauert ca. 2 Stunden und endet mit dem Flying Fox quer über die Arena des Olympiastadions.

• Nur Flying Fox

Der Flying Fox beinhaltet eine Sicherheitseinweisung und den direkten Gang zur Flying-Fox-Plattform auf dem Zeltdach des Olympiastadions, von wo aus quer über die Arena des Olympiastadions geflogen wird. Der Flying Fox dauert ca. 30 Minuten.

• Architek-Tour

Die Architek-Tour beinhaltet einen Film sowie eine Erklärung an Original-Modellen im Besucherservice, den Rundgang durch die Olympia-Schwimmhalle, die Olympiahalle und das Olympiastadion. Die Tour dauert ca. 2 Stunden.

• Stadion-Tour

Bei der Stadion-Tour werfen die Gäste einen Blick hinter die Kulissen des Olympiastadions. Die Tour dauert ca. 60 Minuten.

• Olympiaturm

Auffahrt auf den Olympiaturm

Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise.

Die Gutscheine für Zeltdachtouren können bei entsprechender Aufzahlung auch für eine Zeltdach-Tour mit Flying Fox eingelöst werden. Gutscheine für den Olympia­turm, Architek-Tour, und Stadion-Tour können nur für die auf dem Gutschein genannte Leistung eingelöst werden.

Die erworbenen Gutscheine berechtigen den Inhaber unter den gegebenen Voraussetzungen der Geschäftsbedingungen und der Teilnehmererklärung für Zeltdach-Touren (z. B. körperliche Eignung) zu der Tourenteilnahme an verfügbaren, öffentlichen Terminen innerhalb der Saison; an Veran­stal­tungstagen im Olympiastadion/Olympiahalle oder bei ungünstigen Witterungsbedingungen ist die Ein­lösung der Gutscheine nicht möglich. Verfügbare Termine sind unter www.touren-olympiapark.de ein­sehbar.

Gerne können Sie bei größeren Gruppen auch einen gesonderten Tourentermin beim Besucherservice (besucherservice@olympiapark.de) vereinbaren.

Bitte lesen Sie sich die Voraussetzungen für eine Teilnahme an einer Tour auf dem Olympiazeltdach (Geschäftsbedingungen und Teilnehmererklärung) vor dem Gutscheinkauf durch. So können Sie Ent­täuschung beim Beschenkten vermeiden, falls dieser z.B. Die geforderten körperlichen Voraus­setzun­gen für die Tour nicht erfüllt.

• SoccArena

Der Wertgutschein berechtigt den Inhaber zur Bezahlung einer Platzmiete in der SoccArena Olympiapark. 

• Olympia-Eissportzentrum und Trainingshalle

Event Tickets werden für nachfolgend genannte Leistungen/Produkte im Olympiapark angeboten: Publikumseislauf/Disco-Abendeislauf/Publikumskürtraining/Fremdtrainer.

Diese Event Tickets sind nur gültig für das gekaufte Datum und Uhrzeit. Storno, Widerruf und/oder Umbuchungen sind ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass beim Abendeislauf/Disco-Abendeislauf die Regelungen des Jugendschutzgesetzes gelten.

3. Vertragsschluss

(1)  Die Angebote im Onlineshop stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden im Onlineshop, unsere Artikel zu bestellen, also ein Angebot abzugeben.

Der Kunde wird bei der Bestellung über eine Eingabemaske geführt, bei der er sich für ein bestim­mtes Produkt entscheidet und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Bestellungen akzeptiert.

(2)  Auf der Startseite des Onlineshops wählt der Kunde eine Kategorie aus, aus der er einen Gutschein/Wertgutschein oder ein Event Ticket kaufen möchte. Hier hat er die Wahl zwischen den verschiedenen Gutscheinen/Wertgutscheinen und Tickets aus der Leistungsbeschreibung.

(3)  Mit Klick auf den Button „In den Warenkorb“ wird das jeweilige Produkt dem virtuellen Warenkorb hinzugefügt. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kunde kann sich den Warenkorb jederzeit durch Anklicken des „Warenkorb-Buttons“ oder über den Button „Warenkorb“ in der Kategorie „Mein Konto“ ansehen. Durch das Setzen des Häkchens im Feld „Entfernen“ und das Anklicken es Buttons „Warenkorb aktualisieren“ können Produkte aus dem Warenkorb entfernt werden. Auch die Menge der Gutscheine/Event Tickets kann durch das Ändern der Mengenanzahl nochmals verändert werden. Wenn der Kunde die Produkte im Warenkorb kaufen will, muss er zunächst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzhinweise akzeptieren und den Bestellvorgang mit dem Anklicken des Buttons „Bezahlen“ einleiten.

(4)  Nach dem Einleiten des Bestellvorganges kann der Kunde „als Gast bestellen“. Optional kann sich der Kunde im Onlineshop des Olympiapark München registrieren und ein Kundenkonto eröffnen; bei künftigen Einkäufen kann der Kunde nach Eingabe seiner E-Mail Adresse und seines Passwortes bestellen, ohne seine Daten noch einmal eingeben zu müssen.

Die hierzu jeweils notwendigen Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet.

(5)  Im ersten Schritt kann der Kunde bei den Gutscheinen für die Zeltdach Touren zwischen „Download“ (PDF-Gutschein) und „Postversand“ wählen, wobei beim Postversand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Beim Kauf von Wertgutscheine für die SoccArena ist kein Postversand möglich, diese stehen ausschließlich als PDF-Ticket zum Download zur Verfügung.

Beim Kauf von Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum oder Trainingshalle ist kein Postversand möglich, diese stehen ausschließlich als PDF-Tickt zum Download zur Verfügung.

(6)  Durch den Button „Fortsetzen“ gelangt der Kunde zur Auswahl der Zahlungsmethode. Hier hat der Kunde die Auswahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte oder per PayPal.

(7)  Zur Auswahl der Rechnungsanschrift gelangt der Kunde mit Klick auf „Fortsetzen“. Ein Kunde der als Gast bestellt, muss nun seine gewünschte Rechnungsadresse eingeben. Ist der Kunde registriert, kann er seine hinterlegten Daten als Rechnungsadresse wählen oder mit Klick im Drop-Down Menü auf „Neue Anschrift“, eine andere Adresse eingeben. Mit Klick auf den Button „Fortsetzen“ folgt die Wahl der Versandanschrift. Hier kann entweder die Rechnungsadresse übernommen werden oder eine neue Adresse für den Versand hinterlegt werden.

(8)  Vor Abgabe der Bestellung wird die Bestellung einschließlich der Kundendaten auf einer Übersichts­seite zusammengefasst. Der Kunde kann dort sämtliche Bestell- sowie persönliche Daten über die jeweilige Bezeichnung korrigieren. Eine Personalisierung des Gutscheins/Wertgutscheins ist durch den Button „Personalisieren“ möglich. Eine Personalisierung der Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum und die Trainingshalle ist ausgeschlossen. Erst durch den Klick auf „Kaufen“ hat der Kunde zahlungspflichtig bestellt, mithin ein bindendes Angebot abgegeben, welches die OMG annehmen kann.

(9)  Während des Bestellvorgangs muss der Kunde bestätigen, dass er mit diesen Geschäfts­bedin­gun­gen einverstanden ist. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäfts­bedingun­gen als PDF-Datei aufzurufen und abzuspeichern bzw. auszudrucken. Den Inhalt seiner Bestellung einschließlich der Bestelldaten kann der Kunde unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung über die automatische Auftragsbestätigung per E-Mail abspeichern. Mit Übersenden dieser Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag geschlossen. Die Auftragsbestätigung beinhaltet die gewählte Zahlungsart, eine Produktbeschreibung mit allen wesentlichen Eigenschaften des Produkts und die Zusammensetzung des Preises sowie nochmals unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Bestellungen, die Widerrufsbelehrung und ein Widerrufsformular (nicht gültig für Event Tickets).

4. Lieferung und Versandkosten

(1)  Der Versand der Gutscheine erfolgt per Post nur innerhalb Deutschlands oder bei print@home per E-Mail. 

(2)  Für den Post-Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir zusätzlich zum Gutscheinwert eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,00 € pro Bestellung. Bei print@home-Tickets fallen keine Versandkosten an.

(3)  Die Gutscheine können während der regulären Öffnungszeiten auch direkt vor Ort im Besucherservice des Olympiaparks abgeholt werden.

(4)  Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3 - 5 Werktage nach Zahlungseingang. Print@home-Tickets können sofort nach der Zahlung ausgedruckt werden.

(5) Beim Kauf von Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum oder Trainingshalle ist kein Postversand oder Kauf beim Besucherservice möglich.

(6) Beim Kauf von Wertgutscheinen für die SoccArena ist kein Postversand möglich, nur print@home per E-Mail. Kein Verkauf an den Kassen im Olympiapark.

5. Minderjährige

Wir bieten online keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige unter 16 Jahren an.

6. Zahlung

(1)  Alle Preise sind Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19% beinhalten. Es gelten die Preise im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2)  Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder PayPal.

Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Zahlung über PAYONE powered by Saferpay. Saferpay ist eine eingetragene Marke von Worldline. Hierzu wird der Kunde am Ende des Bestellvorganges auf die Saferpay Plattform umgeleitet und nimmt dort die Zahlung vor, ohne dass er sich erneut einloggen oder ein Kundenkonto eröffnen muss. Nach erfolgter Zahlung und Autorisierung erfolgt Rückleitung zu unserem Onlineshop. Anschließend gilt die Bestellung als bezahlt und wir versenden umgehende die Produkte bzw. stellen diese zum Download bereit.

Hierbei gelten evtl. zusätzlich die Allgemeinen Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen der genannten Zahlungsdienstleister.

Die Datenübertragung erfolgt hierbei SSL verschlüsselt.

(3)  Der Lieferschein gilt gleichzeitig als Rechnung.

(4)  Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Artikel im Eigentum der OMG.

7. Einlösung, Übertragbarkeit, Gültigkeit, Rückerstattung

(1) Eingelöst werden können die Gutscheine nach vorheriger Terminvereinbarung unter www.touren-olympiapark.de oder bei Gutscheinen für eine Auffahrt auf den Olympiaturm direkt an der Kasse des Olympiaturms, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen.

(2) Wertgutscheine für die SoccArena können bei Platzbuchung direkt im Onlineshop eingelöst werden. Restguthaben wird nicht ausbezahlt.

(3) Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum und die Trainingshalle können nur für das gekaufte Datum und Uhrzeit an der jeweils geöffneten Kasse eingelöst werden. Danach verlieren sie ihre Gültigkeit.

(4) Bitte bringen Sie zum vereinbarten Treffpunkt unbedingt den Gutschein/das Event Ticket mit (bei Postversand in Papierformat oder bei print@home in Papierformat oder gespeichert auf dem Smartphone). Ohne Vorlage des Gutscheins/Event Tickets, ist eine Teilnahme am Erlebnis/Event leider nicht möglich, es sei denn der Kaufpreis wird erneut vor Ort bezahlt.

(5) Die Gutscheine/Event Tickets sind jederzeit übertragbar und können vom jeweiligen Inhaber eingelöst werden, sofern er die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Leistung erfüllt. Sie verpflichten sich, bei Übertragung des Gutscheins auf die Regelungen in diesen AGB´s hinzuweisen.

(6) Eingelöst werden Gutscheine bis maximal drei Jahre nach dem Jahr, in dem der Gutschein gekauft wurde; danach verlieren sie ihre Gültigkeit. Gutscheine für Turmauffahrt sind nur noch gültig bis 25.05.2024.

(7) Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst, auch nicht nach Ende der Verjährungsfrist.

(8) Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum und die Trainingshalle sind von Storno, Widerruf, Rückzahlung und/oder Umbuchungen ausgeschlossen.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

9. Haftung

(1) Eigentümerrechte und Verlustrisiken gehen bei print@home und Download mit elektronischer Übermittlung, bei Versand mit Übergabe an den Versanddienstleister und bei Abholung mit Übergabe an den Käufer bzw. Empfänger über. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder unberechtigte Verwen­dung der Gutscheine und Event Tickets.

(2) Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit ausgenommen bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefähr­det oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermög­licht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

10. Ausschluss des gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkaufs von Gutscheinen/Wertgutscheinen/Event Tickets

(1)  Jeder gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf der erworbenen Gutscheine/Wertgutscheine/Event Tickets ist ohne Zustimmung der Olympiapark München GmbH untersagt.

(2)  Für jeden schuldhaften Verstoß gegen das vorgenannte Verbot des gewerblichen oder kommer­ziellen Weiterverkaufs ist eine Vertragsstrafe von 2.500,00 € zu zahlen. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche behalten wir uns vor.

11. Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung & Folgen des Widerrufs

(1) Gutscheine/Wertgutscheine

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246a § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Um Ihr Widerrufsrecht für Gutscheine auszuüben, müssen Sie uns, der Olympiapark München GmbH, Besucherservice, Spiridon-Louis-Ring 21, 80809 München, Tel. 089 / 3067-2415, besucherservice@olympiapark.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Um Ihr Widerrufsrecht für Wertgutscheine SoccArena auszuüben, müssen Sie uns, der Olympiapark München GmbH, SoccArena, Spridon-Louis-Ring 21, 80809 München, tel. 089 / 3067 2137, soccarena@olymiapark.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bezüglich der Rücksendung der Waren können Sie – je nach Art der übersandten Waren - bei uns wählen. Entweder:

Sie senden die Waren auf Ihre Kosten unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück oder übergeben uns diese. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden;

oder

Sie vernichten übersandte Gutscheine/Wertgutscheine und print@home-Ausdrucke oder löschen den Download; dies ist für Sie kostenfrei.

In beiden Fällen stornieren wir die jeweiligen Bestellungen im Buchungssystem; Gutscheine/Wertgutscheine können damit nicht mehr an unseren Kassen oder im Onlineshop eingelöst werden.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

(2) Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum und die Trainingshalle

Es besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum und die Trainingshalle. Wenn der Kunde über den Online-Shop der Olympiapark München GmbH Event Tickets kauft, so kann der Kunde seine diesbezügliche Willenserklärung nicht widerrufen. Beim Kauf von Event Tickets für das Olympia-Eissportzentrum und die Trainingshalle kommt ein Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zustande und der Vertrag sieht für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vor. Bei derartigen Verträgen besteht für den Kunden gemäß § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

(3) SoccArena

Buchungen können bis 48 Stunden vorher kostenlos storniert werden. Erfolgt die Stornierung innerhalb kürzerer Frist, ist die Platzmiete und Kids Party zu zahlen. Telefonische Stornierungen und Buchungen sind nicht möglich.

12. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Bestellung von Ihnen erfahren, werden wir aus­schließlich zur Abwicklung des Bestellvorganges verarbeiten und nutzen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Eine Ausnahme gilt nur dort, wo Sie ausdrücklich darauf hingewiesen wurden und uns Ihr Einverständnis erklärt haben.

Es gelten die allgemeinen Datenschutzhinweise der OMG.

13. Verbraucherstreit- und Onlinestreitbeilegung

Sofern es bei der Abwicklung eines Verbrauchervertrages zu Problemen kommt, die wir nicht ein­ver­nehmlich mit Ihnen lösen können, bestehen folgende Möglichkeiten:

Zur Beilegung von Streitigkeiten besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Allge­mei­nen Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 1.1.2020: die Universalschlichtungsstelle) des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tel. 07851-7957940, Fax 07851-7957941, Internet: www.verbraucher-schlichter.de, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de, durchzuführen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich zunächst schriftlich an uns gewandt haben und keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr/. aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir nehmen am Streitschlichtungsverfahren teil. Eine Liste mit den Kontaktdaten der anerkannten Streitschlichtungsstellen finden Sie unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der Leistungsort bestimmt sich aus der Natur des Schuldverhältnisses und ist danach der Sitz der Olympiapark München GmbH. Zahlungsort ist gem. § 270 BGB ebenfalls der Sitz Olympiapark München GmbH

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrau­chern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestim­mungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, ent­zogen wird.

Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitglieds­staat oder ist er Kaufmann oder hat seinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klage­erhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz Olympiapark München GmbH.

  

Olympiapark München GmbH

März 2024

 Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an

Olympiapark München GmbH

Besucherservice / SoccArena

Spiridon-Louis-Ring 21

80809 München

besucherservice@olympiapark.de; soccarena@olympiapark.de 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) / Gutscheine(*):

 

..............................................................................

(Auftragsnummer Webshop bei Gutscheine und Wertgutscheine)

 

..............................................................................

(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

 

Ware bestellt am:  ........................................... (Datum)

 

Ware erhalten am:    ............................................ (Datum)

 

Name und Anschrift des Verbrauchers (in Druckbuchstaben)

……………………………………………...................................

………………………………………………................................

Datum

....................................................

Unterschrift Kunde

(nur bei schriftlichem Widerruf)

 

(*) Unzutreffendes streichen

 

Olympiapark München GmbH
Zeltdach-Tour und Zeltdach-Tour mit Flying Fox

Geschäftsbedingungen

Die Olympiapark München GmbH führt exklusiv Zeltdach-Touren und Zeltdach-Touren mit Flying Fox* auf dem Olympiazeltdach durch und vertreibt exklusiv alle deren Nebenprodukte, wie Fotografien, Werbeartikel etc.
(* Der Flying Fox wird von der Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG durchgeführt.)
Sofern keine abweichenden Konditionen schriftlich vereinbart wurden, unterliegen alle Vereinbarun-gen bezüglich der Zeltdach-Touren und der Zeltdach-Touren mit Flying Fox nachfolgenden Bedingun-gen:

 

1. Die Zeltdach-Tour und die Zeltdach-Tour mit Flying Fox

a. Bei der Buchung ist anzugeben, ob die Zeltdach-Tour oder die Zeltdach-Tour mit Flying Fox gewünscht wird; kurzfristige Umbuchungen können ggfs. nicht berücksichtigt werden.

b. Die Olympiapark München GmbH behält sich jedoch das Recht vor, bei Bedarf die genannten Routen, Tour-Inhalte, Preise und Startzeiten ohne Vorankündigung zu ändern, zu streichen oder durch andere zu ersetzen; Ersatzansprüche der Kunden/innen entstehen hierdurch ausdrücklich nicht.

c. Die Olympiapark München GmbH behält das Copyright an sämtlichen Fotografien, die von ihr gefertigt oder verkauft wurden. Solche Fotografien dürfen von dem/der Käufer/in nur für private Zwecke verwendet oder vervielfältigt werden, eine gewerbliche Nutzung einschließlich Werbe-zwecke bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Olympiapark München GmbH. Die Teilnehmer/innen erklären sich damit einverstanden, dass die Olympiapark München GmbH Bild-, Video- und Audioaufnahmen von der Tour und den Teilnehmer/innen macht und für eigene Zwecke nutzt. Diese Erklärung kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

2. Check-in

a. Die Teilnehmer/innen müssen mindestens 10 Minuten vor der, in der Werbung und auf der Ein-trittskarte bzw. der Auftragsbestätigung angegebenen Startzeit an der Stadionkasse Nord/ Olym-piastadion eintreffen und sich anmelden. Personen, die nach diesem Zeitpunkt eintreffen, kön-nen nach dem Ermessen der Olympiapark München GmbH ohne Rückzahlung des Ticketpreises von der Zeltdach-Tour oder der Zeltdach-Tour mit Flying Fox ausgeschlossen werden.

b. Ab der Anmeldung an der Stadionkasse gilt ein Rauchverbot, Mobiltelefone etc. sind abzuschal-ten. Die Olympiapark München GmbH behält sich vor, mitgebrachte Taschen und Behälter zu durchsuchen und ggfs. Metalldetektoren einzusetzen.

 

3. Voraussetzungen für die Teilnahme

a. Die Teilnehmer/innen müssen eine gültige Eintrittskarte oder eine ordnungsgemäße Auftrags-bestätigung vorweisen. Der Eintritt kann verweigert werden, wenn die Eintrittskarten etc. beschä-digt oder unkenntlich sind oder nicht von einer autorisierten Verkaufsstelle erworben wurden.

b. Die Teilnehmer/innen aller Zeltdach-Touren müssen mindestens 10 Jahre alt und 1,40 m groß sein. Bei der Zeltdach-Tour und der Zeltdach-Tour mit Flying Fox müssen alle Teilnehmer/innen mindestens 30 kg, maximal 130 kg wiegen.

c. Minderjährige Teilnehmer/innen benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erzie-hungsberechtigten; fehlt diese, dürfen jugendliche Teilnehmer/innen an der Tour nicht partizipie-ren. Alle Teilnehmer/innen müssen ihre Identität durch Vorlage eines mit einem Lichtbild verse-henen Ausweises nachweisen.

d. Die Teilnehmer/innen müssen konditionell und konstitutionell in guter Verfassung sein. Die Olym-piapark München GmbH kann verlangen, dass sich die Teilnehmer/innen einem Eignungstest unterziehen, um feststellen zu können, ob sie in der Lage sind, die Tour zu absolvieren.
Teilnehmer/innen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, dürfen an der Tour nicht teil-nehmen.

e. Die Teilnehmer/innen müssen vor Beginn der Tour eine Erklärung unterzeichnen, in der sie ver-sichern,

• dass bei ihnen kein medizinischer Befund vorliegt, der ihnen die Durchführung der Tour verbietet (z. B. Schwindel, Höhenangst, Epilepsie, Taumel, Gliederverletzungen oder Rückenverletzungen, Angina Pectoris, Herzkrankheiten, schweres oder unkontrollierba-res Asthma, Sehbehinderungen oder Sehstörungen, Depressionen, Erholungsphase nach kürzlich durchgeführtem chirurgischem Eingriff, Schwangerschaft und derglei-chen),

• dass ihnen bekannt ist, dass die Besteigung des Olympia-Zeltdaches ein gewisses Ri-siko birgt und sie deshalb zu besonderer Vorsicht gehalten sind,

• dass sie die Einrichtungen der Olympiapark München GmbH auf eigene Gefahr betreten, die Zeltdach-Tour oder die Zeltdach-Tour mit Flying Fox auf eigene Gefahr unternehmen, sowie die Olympiapark München GmbH bei eintretenden Schäden nicht regresspflichtig machen.

4. Während der Zeltdach-Tour / Zeltdach-Tour mit Flying Fox

a. Zu Beginn der Tour erfolgt eine Einweisung durch das Personal der Olympiapark München GmbH. Teilnehmer/innen, die an dieser Einweisung nicht teilnehmen, wird ohne Rückerstattung des Tour-Preises der Zugang zum Zeltdach verweigert.
Bei der Zeltdach-Tour erfolgt die Einweisung für das Begehen des Daches durch das Personal der Olympiapark München GmbH, die Einweisung für den Flying Fox durch das Personal der Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG.

b. Den Teilnehmer/n/innen wird für die Tour eine Ausrüstung zur Verfügung gestellt; ohne diese Ausrüstung dürfen sie an der Tour nicht teilnehmen. Die Ausrüstung für Flying Fox erhalten die Teilnehmer/innen von der Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG. Die Teilnehmer/innen müssen feste Schuhe (mit Gummiprofil, keine Ledersohlen) selbst mitbringen.

c. Die Teilnehmer/innen müssen strikt den Anweisungen der Tourguides der Olympiapark Mün-chen GmbH bzw. bei Flying Fox den Mitarbeitern der Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG folgen. Andere Teilnehmer/innen dürfen nicht gefährdet oder die Tourguides/Mitarbeiter an der sicheren Führung der Tour nicht beeinträchtigt werden. Bei Gefährdung anderer, der Be-schädigung oder Verunreinigung von Ausrüstung, Inventar oder sonstigen Einrichtungen der Olympiapark München GmbH bzw. der Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG, sowie Nichtbefolgen von Anweisungen der Tourguides/ Mitarbeiter, sind diese berechtigt, den entspre-chenden Teilnehmenden unverzüglich ohne Rückerstattung des Eintrittspreises von der Tour auszuschließen.

d. Auf das Zeltdach dürfen von den Teilnehmenden keine anderen Gegenstände, als die von der Olympiapark München GmbH bzw. Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG zur Verfügung gestellte Ausrüstung mitgeführt werden, insbesondere keine Mobiltelefone, Handtaschen etc.; Fotoapparate oder Kameras dürfen nur mitgeführt werden, wenn diese mittels Karabiner am Gurt gesichert sind. Smartphone-Hüllen können an der Kasse gegen 2,00 € Gebühr gekauft werden. Während Veranstaltungen und deren Auf- und Abbau im Olympiastadion dürfen keine Kameras und Fotoapparate mitgenommen werden. Zur Verwahrung dieser Gegenstände stehen den Teil-nehmenden Schließfächer oder ein abgeschlossener Raum zur Verfügung (1€ Pfand); eine Haf-tung für das Abhandenkommen der eingelagerten Gegenstände übernimmt die Olympiapark München GmbH nicht. Es wird daher empfohlen, keine Wertgegenstände mitzunehmen. Die Mit-arbeiter/innen der Olympiapark München GmbH bzw. der Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG sind berechtigt, die Teilnehmer/innen auf unzulässig mitgeführte Gegenstände zu durch-suchen und diese sicherzustellen. Teilnehmer/innen, die unzulässige Gegenstände auf das Zelt-dach mitführen, können ohne Rückerstattung des Eintrittspreises von der Tour ausgeschlossen werden.

 

5. Zahlungsbedingungen / Stornierung von Gruppenbuchungen

a. Die Eintrittskarten beziehen sich ausschließlich auf die jeweils gebuchte Tour und sind grund-sätzlich vor Tour-Beginn zahlbar.

b. Bei Gruppenbuchungen (exklusive Touren) sind Umbuchungen nur bis 5 Tage vor der gebuch-ten Tour möglich und nur, soweit anderweitig freie Kapazitäten vorhanden sind.
Bei Gruppenbuchungen (exklusive Touren) sind Stornierungen bis 5 Tage vor der Tour kosten-frei möglich. Erfolgt die Absage der kompletten Tour zu einem späteren Zeitpunkt, wird eine Stornogebühr in Höhe von 450,00 € für die Zeltdach-Tour und 880,00 € für die Zeltdach-Tour mit Flying Fox erhoben; wird die Tour nur für einzelne Gruppenmitglieder abgesagt oder neh-men weniger Gruppenmitglieder als angemeldet teil und unterschreitet der Tour-Preis für die verbliebenen Teilnehmer/innen die oben genannten Stornogebühren, ist für die Gruppe die ge-nannte Stornogebühr als Mindestpauschale zu zahlen.

c. Den Teilnehmer/n/innen ist bekannt, dass die Tour nur bei hierfür geeigneten Witterungsbedin-gungen (nicht bei Schnee und Eis auf dem Besuchersteg, starkem Regen, starkem Wind, Gewitter und Sturm, etc.) durchgeführt werden kann; unter Umständen muss daher eine Tour – gegebenenfalls auch sehr kurzfristig – abgesagt oder verschoben werden. In diesem Fall wer-den die Teilnehmer/innen nach Wunsch entweder auf den nächstmöglichen, für sie passenden Termin umgebucht oder sie erhalten das Eintrittsgeld zurück. Weitere Ersatzansprüche entste-hen hierdurch nicht, auf eine etwaige Geltendmachung verzichten die Teilnehmer/innen hiermit ausdrücklich.

d. Im Falle eines Gewitters muss die Tour sofort abgebrochen werden. Falls die Tour bereits mehr als 75 Minuten gedauert hat, gilt diese als durchgeführt und es entstehen keine Ansprü-che auf Rückzahlung des Eintrittspreises. Bei einer Dauer von weniger als 75 Minuten erhält der/die Kunde/in das Eintrittsgeld in Form eines Gutscheins und kann die Tour zu einem ande-ren Termin nochmals antreten.

 

6. Haftung

 

a. Die Teilnehmer/innen unternehmen die Tour grundsätzlich auf eigene Gefahr.

b. Die Olympiapark München GmbH haftet – ausgenommen bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Verletzung von Kardinalpflichten - nur für vorsätzliches oder grob fahrläs-siges Handeln; bei Verlusten oder Schäden, die auf der Nichtbeachtung von Anweisungen der Olympiapark München GmbH oder einem zuvor bestehenden medizinischen oder psychischen Zustand der Teilnehmer/innen beruhen, haftet die Olympiapark München GmbH nicht.

c. Die Haftung ist ebenfalls ausgeschlossen bei Versagen technischer Anlagen, Betriebsstörungen oder sonstigen, das Olympiastadion beeinträchtigenden Ereignissen, die die Olympiapark Mün-chen GmbH nicht zu vertreten hat.

d. Bei Zeltdach-Tour mit Flying Fox haftet die Olympiapark München GmbH im genannten Umfang nur bis zur „Übergabe“ der Teilnehmer/innen an das Personal der Sayaq Adventures München GmbH & Co. KG.

 

7. Sonstiges

a. Sollten einzelne Klauseln unzulässig sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Best-immungen hiervon nicht berührt. Unwirksame Klauseln sind durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Willen der Parteien entsprechen.

b. Gerichtsstand ist München; es gilt deutsches Recht.

c. Personenbezogene Daten werden gespeichert.

d. Teile des Olympiaparks und seiner Anlagen werden videoüberwacht.

 

Olympiapark München GmbH